Développer les points de contact
Jusqu’à présent, le rôle du label Talent Web Academy était d’aider les créateurs à développer leur audience et leurs partenariats, tout en aidant les marques à trouver les bons talents pour leurs besoins spécifiques. Aujourd’hui, “la solution WhatsApp Business permet d’aller plus loin dans la relation agence/créateur tout en touchant de nouveaux publics exclusivement présents sur mobile.” affirme Raphaël Demnard, Directeur Général et co-fondateur de Talent Web Academy et Sampleo.
Comme le note Pierre-Marie MONTCRU, Marketing Communication, CRM & Brand Content Director chez Webedia Creators : “Le courrier électronique souffre aujourd’hui de taux d’ouverture assez faibles ce qui limite l’engagement de nombreux influenceurs. Des outils alternatifs comme les messages directs Instagram (DM) sont efficaces, mais compliqués à gérer pour les équipes Webedia, avec plusieurs personnes utilisant un seul et même compte. Ces outils sont moins adaptés au développement international des labels Talent Web Academy et Sampleo, notamment sur des marchés tels que l’Amérique Latine ou le Moyen-Orient, dans lesquels les utilisateurs plébiscitent d’autres messageries comme WhatsApp.”
L’idée est donc d’aller plus loin dans une logique d’organisation et de conquête de marchés.
CM.com comme partenaire pour une solution technique qualitative
Le cas d’Or a été remporté en partenariat avec la solution CM.com qui a été retenue par Talent Web Academy pour booster l’expérience de recrutement des talents. Côté créateurs, les sollicitations se veulent plus pertinentes et qualitatives, et côté interne, c’est une nouvelle fluidité que promet la solution pour les équipes Webedia Creators.
La collaboration entre Talent Web Academy et CM.com entend ainsi faire évoluer certains usages dans les mois à venir grâce à :
- Une relance plus efficace des profils embasés
- L’amélioration mécanique des performances grâce à un dialogue plus direct avec les créateurs de contenu
- La réduction du trafic à destination des équipes support
En résumé : performance, engagement et optimisation
L’ambition principale du dispositif WhatsApp récompensée par le cas d’Or du Digital est de renforcer les performances de marque. Cet objectif est rendu possible par un meilleur engagement des créateurs de contenu (un canal de discussion direct), ainsi que l’amélioration de la gestion talent côté Webedia Creators (des sollicitations et relances simplifiées). De quoi entamer une nouvelle ère dans la communication talents/agence.
